Mervellion Butiğinde İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi

Mervellion adlı butik üzerinden 3 Şubat tarihinde iki ürün için toplam 3.868,20 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birini iade ettim ve ücretinin bana havale yoluyla geri ödenmesini talep ettim.

Butik ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde iadenin 5–7 gün içerisinde yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Verilen süreye uyulmaması ve ödediğim ücretin tarafıma hâlâ aktarılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

İade ettiğim ürünün bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.