to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Ücretin Yatırılmaması Mağduriyet Yaratıyor
Mervellion’un web sitesinden salı günü satın aldığım ceketi, ürün defolu olduğu için bir gün sonra İstanbul’dan MNG Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 182AV9815H. İade işlemini gerçekleştirmeme ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma henüz bir geri dönüş yapılmadı ve kredi kartıma iade tutarı yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ürünü hızlıca iade etmeme rağmen yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. İademin en kısa sürede tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gizem Hanım Tarafımızla iletişime geçerek konuyu görüşme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumla ilgili gerekli incelemeler yapılmış olup sizinle telefon üzerinden görüşülerek çözüm sağlanmıştır. Memnuniyetiniz bizim için çok değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, her zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
