Ödediğim 1.290 TL İade Edilmedi ve Ürün Stokta Değildi

Mervestil’den online olarak bir pantolon takım sipariş ettim ve 1.290 TL ödemeyi EFT ile kendilerine gönderdim. Ödeme yapmama rağmen birkaç gün sonra ürünün stokta kalmadığını, bu yüzden ürünü gönderemeyeceklerini öğrendim.

Ürünü göndermedikleri gibi, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ödediğim 1.290 TL tutarındaki ücreti de tarafıma iade etmediler. Kendileriyle telefon üzerinden görüştüğümde ise telefonun tamirde olduğu gibi bahanelerle net bir çözüm sunmadılar.

Siparişe ve ödemeye dair tüm dekont ve kayıtlarım mevcut. Ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.