to read complaints and reviews, or file yours.Mervestil Siparişimin İptali Ve 3400 TL İade Talebi
Mervestil adlı siteden 22 Mayıs Cuma günü saat 11.00 civarında kredi kartıyla yaklaşık 3.400 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Bayramdan önce, en geç çarşamba gününe kadar elimde olur denilerek siparişi oluşturdum. Daha sonra beni arayıp ürünün bayramdan sonra gönderileceğini söylediler.
Bu durumda ürüne ihtiyacım kalmadığını, siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi istediğimi belirttim. Ancak o görüşmeden sonra ne firmaya ulaşabiliyorum ne de arayan kişiye; WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen asla geri dönüş yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım siparişimin iptal edilmesini ve yaklaşık 3.400 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma tarafından bir an önce tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mervestil’den 22 Mayıs tarihinde kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Ürünün ücret iadesi için defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu süreçte kendimi resmen dolandırılmış hissediyorum. WhatsApp, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden yüzlerce kez arama yaptım ve mesaj gönderdim ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de durumla ilgili herhangi bir açıklama yapıldı. Ücret iadesi talebimle ilgili tek bir bilgilendirme bile alamadım. Bu yaşadığım tecrübe sonrası “ben bu hataya düştüm, başkaları düşmesin” diye özellikle belirtmek istiyorum. Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
