to read complaints and reviews, or file yours.Merve Stil Stokta Olmayan Ürün İçin Geri Ödeme Bekleyen Müşteri
Instagram üzerinden “Merve Stayl Bursa Nilüfer” adlı firmadan kot elbise ve ceket takım siparişi verdim. 05.05.2026 tarihinde EFT/havale yoluyla 1.790 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünün stokta olmadığı tarafıma bildirildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, ödeme tarafıma geri dönmedi. Ödemenin EFT ile yapıldığına dair dekontum ve firma ile yaptığım yazışmaların ekran görüntüleri elimde mevcuttur, gerekirse paylaşabilirim.
Ödemesini yapıp ürününü alamadığım bu siparişe ilişkin olarak, 1.790 TL tutarındaki ücretin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü satıp stokta olmadığını söyleyip, iade yapacaklarını belirttiler ancak 15 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi ve firma beni arayarak IBAN istedikten sonra da ödeme yapmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve firmayı sorumluluk almaktan uzak buluyorum.
