Alya Takımı Eksik Gönderildi Ve 45 Gün Boyunca İade Bekliyorum

Aralık ayında Merve Stil’in internet sitesinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Toplam 4 parça ürün sipariş ettim ancak içlerinden 001 Alya takım siparişim paketimde eksik gönderildi. Durumu kendilerine ilettiğimde bu ürünün bedeninin kalmadığını, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Sipariş numaram 6926e57f0e77f olup, 1.990 TL tutarındaki ödemenin İş Bankası kredi kartıma iade edilmesi gerektiği defalarca belirtildi. Ancak yaklaşık 45 gündür sürekli “muhasebeye iletiyorum” şeklinde mesajlarla oyalandım ve hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ücret iademin hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede alışverişi yaptığım İş Bankası kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

