to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Onay Bekliyor, Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
15 Temmuz 23:469
Mervestil’den aldığım iki adet elbise için iade talebi oluşturdum ancak iadem yaklaşık 3 gündür sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor. Bu ürünlere ait sipariş numaralarım 6a4d0059679a3 ve WHSbP-5oU5X-T. C. 10-51808483-060925 şeklindedir.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecim ilerlemedi. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve iki elbise için ödediğim toplam ücretin, ödeme yaptığım hesaba eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
