to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Kargo Nişan Günümde Mağdur Oldum
Bymerveozen adlı Instagram hesabından 15 Mart Pazar günü Nevia pelerin takım bej 36–38 beden bir kıyafet siparişi verdim. 17 Mart Salı günü kargom elime ulaştı ancak sipariş verdiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi. Hemen firmaya görsellerle birlikte durumu ilettim, onlar da bana ürünü geri göndermemi, karşılığında doğru ürünü hemen göndereceklerini söylediler.
Ben, arkadaşımın nişanı olduğu için ürünün acil olduğunu özellikle belirttim ve en kısa sürede kargoya verilmelerini rica ettim. 17 Mart Salı günü tarafıma “kargo çıkışı yapılmıştır, 1–2 iş günü içinde ulaşır” şeklinde mesaj gönderdiler. Araya bayram girdi ancak ben bir hafta boyunca her gün kendilerine mesaj atarak durumu anlattım, ricada bulundum. Her seferinde yeniden kargoya vereceklerini söylediler fakat bugün 25 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Yanlış gelen ürünü, doğru ürün elime ulaşmadan kargoya teslim etmedim çünkü firmadan net ve güven verici bir dönüş alamadım. Şu anda en temel mağduriyetim, cumartesi günü arkadaşımın nişanı olmasına rağmen elbisemin hâlâ elime ulaşmamış olmasıdır. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve bu yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını istiyorum.
Bugünde bana herkese yaptıkları gibi ürünün ön sipariş olduğunu öne sürdüler:) Hala bir yardım sorun çözme yok. Bana siz başka ürün seçin diyorlar🤣
30 Mart 2025 hala bana kimse geri dönüş yapmadı. Ve asla çözüm sunulmuyor. Ne yapmam gerekiyor?
Yanlış ürün gönderildi, doğru ürün hâlâ gönderilmedi, bir hafta boyunca mesaj attım ama yanıt alamadım, stokta olduğu halde gönderim yapılmadı, iade talep ediyorum.
