Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

09.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren "bymerveozen" adlı butik (bilinen iletişim: 0537*******24, adres: Güneşli Mah. Üsküp Caddesi No:80, Bağcılar, İstanbul ) Ramazan Bayramı öncesi kullanmak amacıyla bir adet elbise siparişi verdim ve ürün bedelini satıcının vermiş olduğu IBAN hesabına peşin olarak ödedim.
Sipariş sırasında ürünün “ön sipariş” olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, aksine ürün stokta var gibi gösterilmiştir. Sipariş esnasında ürünün farklı renklerinin tükendiği, yalnızca bir renginin kaldığı bilgisi yer almakta ve bu nedenle ilgili ürünü satın aldım.
Siparişin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmediği için satıcı ile iletişime geçtim. Ancak bu aşamada tarafıma ben yazdıktan sonra ürünün “ön sipariş” olduğu ve bayram sonrasında gönderileceği bilgisi verilmiştir. Satış sırasında bu bilgi tarafıma iletilmemiştir.
Devam eden süreçte satıcı ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir teslim tarihi verilmemiş, mesajlarıma geç cevap verilmiş veya otomatik mesajlarla geçiştirilmiştir. Ürün halen tarafıma teslim edilmemiştir.
Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet niteliğinde olup, satış sırasında eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması nedeniyle yanıltıcı satış teşkil etmektedir.
Tarafımdan ücret iadesi talep edilmesine rağmen iade yapılmamış, bunun yerine farklı ürün ile değişim teklif edilmiştir. Ancak ben ücret iadesi talep etmekteyim.
Sonuç olarak, ürünün süresinde teslim edilmemesi, satış sırasında eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması ve iade talebimin karşılanmaması nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Yukarıda arz edilen nedenlerle, ödemiş olduğum 2.389,99 TL bedelin tarafıma iadesini istiyorum aksi halde asla üşenmeyip nereye gerekiyorsa şikayetlerde bulunmaya devam edeceğim, insanları yanıltmaktan oyalamaktan Herhangi bir işe yaramayan bir sayfadır. Asla da kimseye önermiyorum.