Ödeme Alındı Ama Ürün Gönderilmedi, İletişim Kesildi Ve İade Talebi

Merveözen firmasından desenli Laris takım siparişi verdim, ödemenin alınmasına rağmen ürünüm gönderilmedi. Siparişimi 24 Şubat 2026 tarihinde oluşturdum ve üzerinden oldukça zaman geçti. Sipariş numaram 963OE1915P’dir.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kargomun “1 gün sonra”, ardından “2 gün sonra” gönderileceği söylendi ancak hiçbir zaman gönderim yapılmadı, sürekli ertelendi. Son olarak ise WhatsApp üzerinden tamamen engellendim ve artık hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde ürünü göndermeyen ve üstüne iletişimi kesen bu firma nedeniyle mağdur edildim. Ürünü göndermedikleri için, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.