to read complaints and reviews, or file yours.Merve Özen Butik’ten Gelen Defolu Ve İç Gösteren Elbiseye İade Talebi
Merve Özen Butik’ten 21 Mayıs’ta bir elbise siparişi verdim ve ürün 23 Mayıs’ta elime ulaştı. Siparişi verirken özellikle elbisenin iç gösterip göstermediğini sordum, bana kesinlikle iç göstermediği söylendi. Ancak gelen ürün hem görsellerle alakası olmayan, oldukça kalitesiz bir kumaşa sahip hem de iç gösteriyor.
Elbiseyi detaylı incelediğimde kol kısmında da defo olduğunu, sonradan dikiş atıldığını fark ettim. Yani bana kusurlu ve hatalı bir ürün gönderilmiş durumda. Butikle iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak defolu ve görselle uyuşmayan bir ürün gönderdikleri için değişim teklifine güvenemiyorum.
Ben bu elbiseyi güvenerek, görsellere ve söylenenlere inanarak aldım ve kesinlikle böyle bir ürün beklemiyordum. Defolu, iç gösteren ve görselle uyumsuz bir elbise gönderildiği için, tüketici olarak hakkım olan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
