Büşranur sonuçtan memnun
Çözüldü
İade Kodu Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Büşranur
17 Eylül 2025 15:24
1.298"Şikayetim çözümlendi. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Talebime Yanıt Verilmedi, Ücretimin İadesini İstiyorum
Zeynep
01 Ekim 2025 10:52
1.41930 Eylül 2025 tarihinde Merve Gültekin sitesinden 763RL4417H sipariş numarasıyla bir etek takım satın aldım. Ürün bana oldukça bol geldi ve kumaşı çok sert, görselde gözüktüğü gibi değildi. Ürünü teslim aldığım gün iade kodu oluşturmak ve iade talebimi iletmek için WhatsApp iletişim hattına yazdım. Ancak bana kampanyalı ürünlerde iade olmayacağı söylendi. Oysa web sitelerinde böyle bir bilgi yer almıyor ve yasal olarak üründe herhangi bir zarar olmadığı sürece iade hakkım bulunmakta.
WhatsApp üzerinden değişim seçeneği teklif edildi fakat ben iade talebimi ilettikten sonra hiçbir şekilde mesajıma geri dönüş yapılmadı. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
1264,63 TL tutarındaki alışverişimi banka kartı ile gerçekleştirdim. Yasal hakkım olan iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Zeynep
01 Ekim 2025 10:37
Benzer Şikayetler
Birnaz sonuçtan memnun
Çözüldü
İade Talebine Cevap Alınamıyor
Birnaz
20 Mart 2025 15:49
1.599"Geri dönüş sağlandı. Teşekkürler..."
Merve Gültekin Atelier Satış Sonrası Kötü Deneyim
Merve
26 Aralık 2023 14:00
3.706Merve Gültekin markasından kaban aldım. Beden olarak uymadığı, tahminimden daha büyük olduğu için iade etmek istedim. Öncelikle sitede iade talebi oluşturmak istedim, ancak iade edilecek sipariş seçilemiyordu. Ayrıca siparişim hala 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Bu nedenle WhatsApp hattına durum...
Yanıltıcı İade Politikası Ve Bilinçsiz Müşteri Hizmetleri
Semiha
05 Şubat 2025 12:00
1.680Geçen aylarda Merve Gültekin internet sitesinden alışveriş yaptım. Ürün bana teslim olduktan sonra beden küçük gelmesi nedeniyle 14 gün içerisinde iade etmek için WhatsApp numaraları üzerinden ulaştım. Fakat indirimli ürünlerde iade olmadığı sadece değişim yapabileceğimi söylediler. Hem sitelerinde ...
Reklamda Gösterilen Ürün Yerine Farklı Ve Kalitesiz Takım Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Esma
25 Ağustos 2025 15:16
1.85725 Temmuz’da Instagram üzerinden Merve Gültekin markasından, reklamda gösterilen bot boy takım siparişi verdim. Ancak bana gelen ürün, sayfada paylaşılanla hiçbir şekilde alakası olmayan, lekeli ve büyük ihtimalle kahve dökülmüş bir kumaştı. Değişim talep ettim, bu kez de karton gibi sert, kalitesiz...
1 Destek
Yorumlar