to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Verilmedi, Ücretimin İadesini İstiyorum
30 Eylül 2025 tarihinde Merve Gültekin sitesinden 763RL4417H sipariş numarasıyla bir etek takım satın aldım. Ürün bana oldukça bol geldi ve kumaşı çok sert, görselde gözüktüğü gibi değildi. Ürünü teslim aldığım gün iade kodu oluşturmak ve iade talebimi iletmek için WhatsApp iletişim hattına yazdım. Ancak bana kampanyalı ürünlerde iade olmayacağı söylendi. Oysa web sitelerinde böyle bir bilgi yer almıyor ve yasal olarak üründe herhangi bir zarar olmadığı sürece iade hakkım bulunmakta.
WhatsApp üzerinden değişim seçeneği teklif edildi fakat ben iade talebimi ilettikten sonra hiçbir şekilde mesajıma geri dönüş yapılmadı. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
1264,63 TL tutarındaki alışverişimi banka kartı ile gerçekleştirdim. Yasal hakkım olan iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Şu an iletişime geçildi ama kargo ücretini ben ödeyecekmişim zaten ilk alımda kargo ücretini ben ödemişken iade de neden tekrar kargo ücreti bizde alınıyor?
