to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Ürün Teslim Edilmedi, Para İademi Talep Ediyorum
14.09.2025 tarihinde bir düğün için Instagram üzerinden Merve Coşkun isimli firmadan 7.500 TL ödeyerek bir kıyafet sipariş ettim. Gelen ürün görsellerde ve konuşmalarda belirtildiği gibi değildi, bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi firmaya ilettim. Ancak firma iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi.
Ben de bunun üzerine değişimi kabul ettim ve ürünü değişim için kargo ile firmaya gönderdim. O günden bu yana yaklaşık bir buçuk aydır tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Yazıştığımızda her seferinde ürünün kargoda olduğu söylendi ve en son geçen hafta bu hafta göndereceklerini belirttiler fakat hâlâ ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi.
Süre çok uzadığı ve firma sözünde durmadığı için artık güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle ürünün gönderilmesini değil, ödediğim 7.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Merve Coşkun markasından 14.09.2025 tarihinde Instagram sayfasında görüp beğendiğim bir elbise satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında görsellerdeki gibi durmadığını, üzerimde pot durduğunu ve beden/duruş olarak paylaşılan fotoğraflarla uyuşmadığını gördüm.
Önce firmadan iade talebinde bulundum fakat iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine değişim için ürünü kargo ile firmaya gönderdim. Kargo ulaştıktan sonra bana en son bu hafta içinde geleceği yönünde bir mesaj yazdılar ancak yaklaşık bir buçuk aydır oyalandığımı düşünüyorum ve süreç boyunca güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Artık değişim istemiyorum, yaşadığım güvensizlik ve uzun süren bu belirsizlik nedeniyle ürünün tamamen iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Terlerini kadar
