to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüde Gönderilen Abiye Ve Eksik Ücret İadesi
21 Temmuz’da Mervebetercoutture isimli Instagram sayfasından abiye kiraladım. Sipariş sırasında boyumu açıkça belirtmeme rağmen, bana aşırı derecede uzun ve ölçülerime uymayan bir abiye gönderdiler. Ürünü denedim ve kesinlikle kullanılamayacak kadar uzun olduğunu gördüm. Hemen firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve 25 Temmuz’da ürünü iade ettim. 28 Temmuz’da ise abiye ellerine ulaştı.
Toplamda 5.200 TL ödeme yaptım, ancak sadece 1.000 TL kaporamın iadesi yapıldı. Geri kalan ücretimin iadesi konusunda ısrarla iletişim kurmuyorlar, çözüm sunmuyorlar ve süreci geciktiriyorlar. Abiyeyi hiç kullanmadığıma dair fotoğraflarımı ve süreci paylaştım. Ancak gerekçe olarak ürünü kullandığımı öne sürüyorlar fakat bu doğru değildir; elbisenin gönderildiği şekilde, ertesi gün ve kullanılmadan iade edildiğini kanıtlarıyla belirttim.
Maddi mağduriyetimin giderilmesi ve geri kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteriyle sağlıklı iletişim kurmayan, çözüm sunmayan bu işletmenin ticari yaklaşımını da şikayet ediyorum.
