to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saati Geçse De Sıra Numarasıyla Çağrılma Sorunu
Mersin Üniversitesi Hastanesi Enfeksiyon Hastalıkları Polikliniği’ne 08 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 09.20 için online randevu aldım. Hastaneye randevu saatimden önce gidip polikliniğe başvurduğumda, bana ayrıca sıra numarası almam gerektiği söylendi. Sıra numarası aldıktan sonra da randevu saatim geçmesine rağmen, elimdeki numaraya göre çağrılacağım, randevu saatinin bir anlam ifade etmediği belirtildi.
Bu durumun hem online randevu sisteminin amacına aykırı hem de hastalar açısından son derece mağduriyet verici olduğunu düşünüyorum. Madem hastalar sıraya göre alınacak, o zaman online randevu sisteminin bu şekilde işletilmesinin insanları yanılttığını ve gereksiz yere beklenti oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Bankodaki görevliye itiraz ettiğimde ise sistemin bu şekilde işlediğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi.
Online randevu sistemi ile poliklinik işleyişinin birbirine uyumlu hale getirilmesini, randevu saatine uyan hastaların önceliğinin net bir şekilde sağlanmasını ve bu konuda açık, tutarlı bir düzenleme ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
