Mersin Üniversitesi Hastanesi'nde Online Randevu Ve Telefon Hattı Çökmüş

Mersin Üniversitesi Araştırma ve Uygulama Hastanesi’ne yaklaşık bir haftadır hem kendim hem de kızım için genel dahiliye ve göz hastalıkları polikliniklerinden randevu almaya çalışıyorum. Adıyaman’da yaşıyoruz ve Mersin’de herhangi bir yakınımız olmadığı için randevu işlemlerini yalnızca telefon ve online sistem üzerinden yapmak zorundayız.

Hastanenin 0342 241** numaralı hattını defalarca aramama rağmen ya hiç açılmıyor ya da açıldığında dakikalarca (yaklaşık yarım saate yakın) hatta bekletilip sonrasında telefon kapatılıyor. Online randevu sisteminden de özel randevu almak istiyoruz; ancak sistemde bir türlü randevu bulamıyoruz ve işlem gerçekleştiremiyoruz. Bu nedenle günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Sadece 22 ve 23 Ocak tarihlerinde Mersin’de bulunabileceğim için bu tarihlere denk gelecek şekilde tarafıma en kısa sürede ulaşılıp hem kendim hem de kızım için randevu oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca hastanenin telefon ve online randevu sistemlerinin gözden geçirilerek hastaların daha kolay ulaşabileceği, cevap alabileceği bir hale getirilmesini istiyorum.