Mersin Üniversitesi Göz Polikliniğinde Tekrarlayan Reçete Karışıklığı

Mersin Üniversitesi Hastanesi göz polikliniğinde kızımın gözlük reçetesiyle ilgili olarak defalarca aynı problemle karşılaşıyorum. Kızımın reçetesi iki kez başkalarının reçeteleriyle karıştırıldı ve yanlış verildi. İlk seferde hata telefon üzerinden düzeltilmişti, ancak bugün aynı sorun tekrar yaşanmasına rağmen bu kez mutlaka hastaneye gelmemiz gerektiği söylendi.

Ben Tarsus’ta oturuyorum ve Mersin’e sırf hastanenin kendi yaptığı dikkatsizlik ve karışıklık yüzünden tekrar tekrar gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kızımın gözlük reçetesi her seferinde karıştığı için artık bu durum bıktırdı ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Telefonla ulaştığımız birim, hatanın onlara ait olmasına rağmen ısrarla “buraya gelmeniz gerekiyor” diyerek çözümü tamamen bizim üzerimize bırakıyor. Kızımın doğru gözlük reçetesinin düzenlenmesini, bundan sonra reçete girişlerinin dikkatle yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyet için tarafıma kolaylık sağlanarak sorunun uzaktan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.