Mersin Tuğbam Temizlik'ten Yüksek Ücretli Kalitesiz Temizlik Ve Koltuk Yıkama, İade Talebi

Mersin Tuğbam Temizlik isimli firmadan hem inşaat sonrası temizlik hem de koltuk yıkama hizmeti aldım. Piyasadaki en yüksek ücretleri talep etmelerine rağmen yapılan işin temizlikle uzaktan yakından alakası yoktu. İnşaat temizliği “oturulur vaziyette teslim” denilerek satılmasına rağmen sadece kaba temizliği yapıp gittiler. Dolap ve mobilya içleri silinmedi, duvarlar temizlenmedi, yerler de sadece üstün körü süpürülüp silindi.

Koltuk yıkama hizmetinde ise ellerinde sadece bir toz bezi ve Asperox ile geldiler, sanki toz alır gibi koltukları silip, oluşan nemi makineye çektirip işi bitirdiler. Ekipmanları yetersizdi, gelen elemanlar da işini bilmeyen, tecrübesiz kişilerdi. Verilen hizmet hem evimi hem eşyalarımı temizlemek yerine daha kirli hissettirdi.

Hizmet alınmasının üzerinden yaklaşık bir hafta geçti. Bu süre içinde firmayı defalarca aradım, “telafiye geleceğiz” diyerek beni oyaladılar, her seferinde “yarım saate, bir saate geliyoruz” denip hiçbir şekilde gelinmedi. Hem yüksek ücret ödeyip hem de bu kadar özensiz ve kalitesiz bir hizmet almak, üzerine bir de bir hafta boyunca oyalanmak beni son derece mağdur etti.

Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.