to read complaints and reviews, or file yours.Temizlik Şirketinin Verdiği Boş Sözler Ve Kirli Gerçekler
Tuğbam Temizlik Şirketi ile Mersin Mezitli'de aldığımız yeni evimiz için iletişime geçtik. İnandırıcı konuşmalarına inanıp onay verdik. Evimizi İstanbul'dan getirdiğimiz için başında duramadık. Geldiğimizde hiçbir yer temizlenmemişti, pislik içindeydi. Aradığımda, 'Bugün akşam, yarın akşam eleman yönlendireceğim.' diyerek oyaladı. Ben kendisinden paramı istiyorum.
Merhabalar, firmamız kesinlikle sizi oyalamamıştır; gün ve saat verilmiştir ama size verdiğimiz saatten önce gelmemizi istediniz, o saatte personel olmadığını belirttiğimiz halde. Dairenizde inşaat sonrası temizlik yapıldı, her yer pırıl pırıl oldu ama 2 göz dolap için hiçbir şey yapılmamış diye, personeller akşam 6 ya kadar boşa çalışmış, şefimiz boş yere kontrol yapmış. Dolaplar aşırı derecede kirli idi, çıkmayan birkaç silikon ve boyanın telafisi yapılacağı söylendiği halde sadece 2‑3 göz iyi temizlenmemiş diye kocaman 170 m² temizlenen dairenin ücretini istemeniz ... ücret iadesi yapılmayacaktır.
Sizden kimse komple ücret iadesi istemedi bana aldığınız paranın karşılığı olan faturamı gönderin madem işinizi düzgün yapıyorsunuz fatura yollayın eğer sizin personeliniz ya da siz işinizi düzgün yapsanız bir daha gelmeyi telafi etmeyi kabul etmezsiniz sizde yaptığınız işi biliyorsunuz demek ki o kadar kötü bana faturamı atın fatura faturamı istiyorum
Hanımefendi Üslubunuz bile belli ediyor size terbiyesiz diye bir şey yazmadık. Biz her zaman işimizin arkasında olduğumuz için geliyoruz kurumsal firma olduğumuzdan dolayı, sonuçta temizlik yapanda insan bir iki hatası olabiliyor hepimizin hataları olduğu gibi önemli olan bunu telafi etmektir binde bir hatamız olabiliyor bunu da müşteri memnuniyeti adına belirli gün ve saat çerçevesinde telafi ediyoruz. Müşteri memnuniyeti ve işimizin arkasında olduğumuzdan dolayı 21 yıldır Mersin'de hizmet vermekteyiz. Faturanız zaten adınıza düzenliyor e fatura olarak kesiliyor maliyeden alabilirsiniz yinede yorumlarınız için teşekkür ederiz saygılar.
Üslubumda hiçbir şey yok siz telefonda da benden beter usluptaydiniz sizinle polimige girmeyeceğim maliyeye değil size ödedik parasını sizde kayıtlı numaraya atarsınız bana bir fatura vermek zorundasınız sonuçta iyi geceler
