to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketle tam kapsamlı bir paket için anlaştık ve 3 personel göndereceklerini söylediler. Ancak bir gün önce arayıp araçlarında sorun olduğunu ve personelin kendi imkanlarıyla evime geleceğini bildirdiler. Uzun mesafe nedeniyle yol ücreti talep ettiler ve kabul ettim. Buna rağmen araçla personel göndermediler. Personel saat 10'da evimdeydi ve pakette belirtilen temizliğin üçte birini bile yapamadılar. Özellikle banyo fayanslarımda bez izleri kaldı. Gelen 3 personelden biri yaşlıydı ve fiziksel olarak zayıftı, nefes almakta zorlanıyordu. Paketimin içinde ütü ve koltuk silme hizmeti vardı, bunları istemedim ama yine de 3 camımın tülünü yıkamadan ve asmadan gittiler. 37 haftalık hamileyim, bunları yapabilecek olsam şirketi çağırmazdım. Dolap üstleri ve cam önleri hiç silinmemişti. Evime şirket gelmiş gibi değildi; her yer dağınıktı, malzemeler her yerdeydi. Şirkete sorunu bildirdiğimde sadece 'Teşekkürler, personeli uyaracağız' dediler. Profesyonel temizlikle ilgili hiçbir şey göremedim. Herkes mahallesinden birini tutup yaptırsın. Temiz olan kısımları bile kirletip gittiler.
Instagram'da paylaştıkları özenli temizlik videolarına güvenerek 75 metrekare evim için iki personel detaylı temizlik paketi satın aldım. Tek personel bile halledebilirdi ama 10 aylık bebeğim var, ben ilgilenemem, iki kişi olsun, detaylı rahat temizleyebilsinler diye iki personel aldım, 3500 TL peşi...
Özgül Temizlik firmasını sosyal medya üzerinden tesadüfen görüp hizmet almak için randevu oluşturdum. Sosyal medya yetkilisi B**** Hanım süreçle ilgili tarafıma çok güzel bilgiler verdi ve sadece kendisiyle çok güzel iletişim kurabildik. Randevu gününden önce temizliği gerçekleştirecek olan T**** is...
Saat 11'de gelmesi için temizlik çağırdım, fakat temizlikçi işi olduğunu 3'te gelebileceğini söyledi. Ek iş yaptığını düşünerek anlayış gösterdim ve kabul ettim, temizlikçi ona rağmen 4'te geldi (yani 1 saat geç kaldı). Temizlikçinin zaten kendisi temiz değildi, çantası pisti, oraya terlikle girmiy...
Ben böyle bir şey hayatımda yaşamadım. 3+1 boş evime 3 tane bayan çağırdım. 3 kişi gelsinler daha temiz olsun rahat etsinler diye. 3 kişi ellerinde hiçbir malzeme olmadan gelmişler. Bende tabii ki arayıp sordum. Malzeme ve yemeğin size ait olduğunu söyledik dediler söylememelerine rağmen ve resmen a...
Sözünde durmuyorlar. Elemanlarını 3 gün bekledim. Rahatsızlığımdan dolayı ev işlerim için temizlik yapacak bir eleman istedim gelen olmadı mağduriyetimin giderilmesi için 3 kişi gönderelim 3 saatte bitirsin denildi ben 9saatlik eleman tercih etmiştim ama 2 kişi geldi biri asla Türkçe bilmediği gibi ...
Yorumlar