to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Nur Turizm’in 22 Mayıs tarihli İstanbul–Silifke seferi için yaklaşık dört hafta öncesinden internet üzerinden bilet almaya çalıştım. Ancak bayram haftasına denk geldiği için seferin biletleri sistemde görünmesine rağmen online satışın otomatik olarak kapatıldığını fark ettim.
Bunun üzerine firmayı telefonla aradığımda, internetten satış yapamadıklarını, yer açılabilmesi için IBAN üzerinden ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Yani online satış kapalı tutulurken IBAN yoluyla ödeme talep edilmesi bana hem güvensiz hem de şeffaflıktan uzak bir uygulama gibi geldi. Eğer internetten satış yapılmayacaksa, ilgili seferlerin sistemde satışa açık gibi görünmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca WhatsApp destek hattına da bu durumla ilgili yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak resmi ve kayıtlı kanal olan online satış üzerinden bilet almak istiyorum, IBAN ile para gönderme yoluna zorlanmak istemiyorum.
Mersin Nur Turizm’den, 22 Mayıs İstanbul–Silifke seferi ve benzer seferler için biletlerin tekrar online satışa açılmasını ve IBAN ile bu şekilde satış yapılması uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde Mersin Nur’ün resmi internet sitesinden annem ve babam adına Anamur’dan Mersin’e iki kişilik bilet satın aldım. 2 ve 3 numaralı koltukları seçtim ve 800 TL ödemeyi banka üzerinden kredi kartımla yaptım. Ardından bulunduğum ilçedeki Mersin Nur yazıhanesini arayarak görevli person...
Mersin Nur firmasının 31.12.2025 tarihli Eskişehir–Polatlı seferi için internet siteleri üzerinden anneme kredi kartıyla bilet satın aldım. Otobüs Aksaray’dan hava koşulları nedeniyle gelemediği için sefer iptal edildi ve tarafıma ücretin iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ...
08.03.2026 Pazar günü için Karabük–Mersin seferine Mersin Nur Turizm’den bilet aldım. Daha sonra tesadüfen, otogara gitmeme bir gün kala seferin iptal edildiğini gördüm. Firma bana herhangi bir şekilde bilgi vermedi, ne arama ne de mesaj yapıldı. Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda seferin ipta...
26.12.2025 tarihinde saat 18.00’de Mersin Nur firmasıyla Ankara’dan Silifke’ye seyahat ettim. Normal şartlarda yaklaşık 7 saat sürecek olan yolculuk, firmanın gereksiz duraklamaları ve zaman yönetimini yapamaması nedeniyle gece 03.00’te sona erdi ve toplamda 9 saat sürdü. Bu kadar uzun süreceğini bi...
Yorumlar