to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Nur Turizm Ve Enuygun'dan Tarih Değişikliği Reddedildiği İçin İade Talebi
Mersin Nur Turizm’den Enuygun üzerinden Alibeyköy – Niğde güzergahı için bilet aldım. Aslında 21 Mart tarihine almam gerekirken, dalgınlıkla bugünün tarihine bilet satın almışım. Sefer saati 21.50 idi ve ben hatamı fark ettiğimde sefer saati yeni geçmişti.
Dört çocuk annesiyim ve sadece maaşımla geçinen biriyim. Bu biletin yanması benim için ciddi bir maddi kayıp anlamına geliyor. Hemen ardından hem Mersin Nur Turizm’i hem de Enuygun’u arayarak durumu anlattım, biletimi 21 Mart tarihine ertelemek veya iptal/değişiklik yapmak istediğimi belirttim.
Buna rağmen her iki taraf da sistem izin vermiyor diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı, tarih değişikliği bile yapamayacaklarını söylediler. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve PNR numarası 2LV02FNZ4 olan biletimin 21 Mart tarihine ertelenmesini, mümkün değilse de tarafıma ücret iadesi veya kullanılabilecek bir açık bilet tanımlanmasını talep ediyorum.
