to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Nur Seyahat’ta Uzun Gecikme Ve Yetersiz Molalar Yolcuları Mağdur Etti
24 Şubat tarihinde saat 15:30’da Mersin Nur Seyahat firmasının Ankara–Mersin seferini kullandım. Yolculukta Mersin’e planlanan varış saatinden yaklaşık yarım saat geç ulaştık ve bu gecikmeyle ilgili yolculara net bir açıklama yapılmadı. Sadece yolun bir kısmında trafik yoğunluğu nedeniyle yaklaşık 10 dakika kayıp yaşandığı söylendi, ancak toplam gecikmenin sebebi açıklanmadı.
Ayrıca ilk moladan sonra yaklaşık 3,5 saat boyunca hiç ihtiyaç molası verilmedi. Bu kadar uzun süre boyunca mola verilmemesi yolcular için oldukça zorlayıcıydı ve temel ihtiyaçlarımız göz ardı edildi. Yolculuk boyunca da otoban yerine eski yol tercih edildi; bu durum da hem yolculuğu uzattı hem de konforu azalttı.
Yaşanan gecikme ve yetersiz mola uygulaması nedeniyle Mersin Nur Seyahat yetkililerinden yolculardan özür dilenmesini, ayrıca bundan sonraki seferlerde otoban kullanımına özen gösterilerek yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Firma tarafından arandım ve bundan sonra daha dikkatli ve özenli olacaklarını belirttiler. Yine de ulaşım sağladıkları için teşekkür ederim
