to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Nur Otobüsünün 2 Saat Gecikmesi Ve Şoförün Saygısız Tavırları
19 Ocak tarihinde Mersin Nur firmasıyla saat 09.00 Adana–Hatay seferi için yolculuk yapacaktım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken sefer yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 11.00 civarında hareket etti. Bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcularla ilgilenen bir yetkili oldu, sürekli geçiştirildik.
En sonunda şoför geldi ve son derece saygısız bir üslupla kimsenin kendisine hesap soramayacağını, inmek isteyenlerin inebileceğini söyledi. Üstelik bütün yolcular bu kadar beklerken kendisinin keyfi şekilde yemek yediğini gördük. Bu tavır hem bizi mağdur etti hem de firmanın yolcusuna ne kadar değer verdiğini açıkça gösterdi.
Bu yaşanan olay nedeniyle özellikle ilgili şoför ve personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu üslup ve keyfi davranışın cezasız kalmamasını istiyorum. Böyle bir mağduriyetin ve saygısızlığın tekrar yaşanmaması için firmanın bu konuyu ciddiyetle ele almasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
