Mersin Nur Otobüsünde Sürekli Rötar Ve İadesiz Bilet Sorunu

19 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na Mersin Nur firmasının gece 03:30 otobüsüne PNR-2LVO1YE4R numaralı bileti aldım. Sabah Ankara’da işime yetişmem gerekiyordu ancak sefer üç kez rötar yaptı ve son olarak 05:40’a ertelendiği söylendi. Bu süre boyunca ortada muhatap olacak tek bir yetkili bulamadım, hiçbir şekilde bilgi alamadım.

İşime yetişmek zorunda olduğum için mecburen başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım ve bu seyahati o firma ile gerçekleştirdim. Mersin Nur’dan aldığım bileti kullanamadım ve bilet ücretim de tarafıma iade edilmedi. Paramın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamamam ve mağdur edilmem sebebiyle firmanın gerekli incelemeyi yapmasını, benzer mağduriyetlerin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.