Mersin Nur Firmasının Tekli Koltuk Ücreti Ödeyen Yolcuları Çiftli Koltuğa Zorlaması

16.02.2026 tarihinde Mersin Otogar’dan Uşak Otogarı’na 18:58 seferi için Mersin Nur firmasından 29 numaralı tekli koltuğu özellikle seçerek ve ücret farkı ödeyerek bilet aldım. Ancak sefere yakın bir zamanda firmanın başka bir aracının arızalandığı, bu nedenle yeni gelen araçta koltuk şemasının ve koltuk sayısının farklı olduğu söylenerek tekli koltuklar çiftli koltuğa çevrildi ve benim de aralarında olduğu birçok yolcu mağdur edildi.

Önceden tekli koltuk ücreti ödeyip buna göre yer ayırtmamıza rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tanımadığımız kişilerle yan yana çiftli koltukta oturmak zorunda bırakıldık. Yazıhanedeki çalışan, şoför ve muavinle konuştuğumda, “Yapacak bir şey yok, para iadesi yaparız, isterseniz inebilirsiniz” şeklinde tabirli ve umursamaz bir tavırla yaklaştılar. Elden gelen bir şey olmadığını, başka boş sefer de olmadığını belirttiler ve bu süreçte tartışmalar yaşandı.

Ben bu yaşananlar nedeniyle, özellikle bilgilendirme yapılmaması ve yolcunun tercihine saygı gösterilmemesi konusunda Mersin Nur firmasından yazılı bir özür talep ediyorum. Tekli koltuk için ücret farkı ödeyen yolcuların bu şekilde keyfi biçimde yerlerinin değiştirilmemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.