to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Nur Turizm Tekli Koltuk Ücreti Üzerinden Bilgilendirme Yapılmadan İkili Koltuk Verildi
16 Şubat pazartesi günü saat 18.58’de Mersin’den İzmir istikametine Mersin nur turizm ile yaptığım yolculuk için, önceden özellikle tekli koltuk olması şartıyla 23 numaralı koltuğu 1400 TL ödeyerek satın aldım. Ancak herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan otobüs değiştirilmiş ve tekli koltuk olarak ayırttığım 23 numaralı koltuk, yeni araçta ikili koltukta kalmıştı. Bu değişikliği ancak otobüse bindiğimde öğrendim.
Eğer koltuğun tekli olmayacağını ya da otobüsün değişeceğini önceden bilseydim bileti iptal edip iade talep ederdim. Üstelik şu an oturduğum ikili koltuğu normal şekilde almak isteseydim 1100 TL ödeyecekken, benden tekli koltuk için 1400 TL alınmış durumda. Yani daha pahalı bir koltuğa para verip, daha ucuz bir koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, müşterinin tercihine ve ödediği fiyata uygun olmayan bu uygulamayı kabul etmiyorum. Tekli koltuk için ödediğim ücret ile şu anki koltuk arasındaki fiyat farkının değil, bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Firma bu şekilde keyfi hareket etmeye devam ederse herhangi bir destek alamayacağınızı maalesef zor yoldan öğrendiğimi belirtmek isterim.
