to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 12.50’de İzmit’ten kalkan Mersin Nur seferinde çocuğumla birlikte yolculuk yapıyordum. İnternetten bilet alırken herhangi bir uyarı görmeden, ücreti ödeyip numaralı ön koltuğu tercih ettim. Ankara’ya yaklaştığımız sırada muavin, sert ve kaba bir üslupla “Burada çocuk oturmaz, eğer çevirme olursa para cezasını sen ödersin” şeklinde beni uyardı.
Hem tonundan hem de seçtiği sözlerden dolayı kendimi son derece rahatsız ve baskı altında hissettim. 12 saat sürecek uzun bir yolculukta bu konuşma beni fazlasıyla gerdi ve yol konforum tamamen bozuldu. Sonrasında firmayla görüştüğümde, bana sadece uyarı yapıldığını söylediklerini öğrendim; ancak kullanılan üslup kesinlikle bu kadar basit ve sakin bir uyarı niteliğinde değildi.
Müşteriye karşı saygısız ve kaba davranan bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
23 Ocak sabah 10.00’da Mersin Nur Turizm ile İstanbul’dan Mersin’e yaptığım yolculukta yine çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Bu firmayı çoğu zaman mecburiyetten kullanıyorum ve neredeyse her seferinde yolculuğumuz kötü geçiyor. Çalışanların üslubu kaba, yolculukla ilgili verdikleri bilgiler de çoğu ...
9 Şubat sabah 03:30 Konya çıkışlı, varış noktası Karabük olan Mersin Nur seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi internet üzerinden alırken özellikle ön taraftan koltuğumu kendim seçtim, yıllardır sürekli yolculuk yaptığım için en arka köşe koltuğu bilerek asla tercih etmem, midemi raha...
07/01/2026 tarihli, saat 00:45'te Konya – Bursa seferinde Ben Turizm ile yolculuk yaptım. Biletimi alırken en arka koltuğu tercih ettim. Yolculuk sırasında muavin, özellikle neden en arka koltuğu aldığımı sorgular bir üslupla yanıma gelip hesap sorar gibi konuştu. Üstelik sanki koltukta uzanacağımı ...
12.10 tarihinde internet üzerinden Kamil Koç firmasından Eskişehir–Antalya seferi için saat 12.15’e bilet aldım. Küçük çocuğum olduğu için özellikle önde, 2 ve 3 numaralı koltukları tercih ettim. Ancak 16 ** plakalı araçta şoför ve muavin, çocuğum küçük olduğu için arka koltuklara geçmem gerektiğini...
19.01.2026 tarihinde Mersin Nur firmasından Ankara’dan Adana’ya 10:10 seferi için 21 ve 22 numaralı koltuklara bilet aldık. Ancak otobüs, bilet saatinden yaklaşık 50 dakika sonra kalkış yaptı ve bu durumla ilgili tepki gösterdiğimizde şoför, yolculara bağırarak “taşkınlık yapacaksanız inin araçtan” ...
Yorumlar