to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Belediyesinin Kartla Ödeme Sisteminde Gizli Komisyon Ve Haksız Ücret Artışı
19.03.2026 tarihinde saat 11:55–12:05 arasında Mersin Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Kocavilayet – yeşil minibüs hattındaki bir dolmuşa bindim. 40 TL olması gereken yolcu ücretini Enpara hesap kartımla ödememe rağmen pos cihazından 48 TL çekim yapıldı. Bu hatta daha önce de aynı şekilde, sadece bu hatta olmak üzere, yolcu ücretinden daha yüksek tutar çekildiğini fark ettim.
Durumu dolmuş şoförüne sorduğumda, aradaki farkın nedenini “komisyon ücreti” olarak ifade ettim ve bunun sebebini öğrenmek istedim. Şoför ise konuyu bilmediğini, belediyenin sistemi bu şekilde ayarladığını söyleyerek sorumluluğu belediyeye yönlendirdi. Nakit ödeyen yolcudan 40 TL alınırken, kartla ödeyen yolcudan 48 TL alınması hem haksız hem de açıklamasız bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır.
Mersin Büyükşehir Belediyesi’nden bu hatta uygulanan kartla ödeme sisteminin acilen düzeltilmesini ve yolcu ücretine eklenen komisyon benzeri fazladan tahsilatın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Kartla ödeme nedeniyle yolcuların ek ücret ödemek zorunda bırakılmamasını, ücretlendirme sisteminin şeffaf ve adil hale getirilmesini istiyorum.
