Sorun Var, Çözüm Yok: Müşteri Hizmetleri Sıfır

1 yıldır Merkür Net 100 Mbps internet kullanıyordum ve bir problem yaşamıyordum. Bu sene 24 aylık taahhütle yine 100 Mbps internete devam etmeye karar verdim. Taahhüt yaptığımdan beri internet hızı çok düşük; WhatsApp durumlarını bile açmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt oluşturuldu mesajı ...

1 hafta önce TurkNet'e geçtim fakat geçtiğimden beri bir gün bile interneti sağlıklı bir şekilde kullanamadım. İnternetimde sürekli bir yavaşlama ve kopmalar mevcut. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, saha ekiplerini yollayacaklarını söylüyorlar. Sözde saha ekipleri 2 kere geldi ama 2 kere d...

Millenicom'a geçiş yaptım, yapmaz olaydım. Bu kadar kötü bir internet ve müşteri hizmetleri olamaz. İnternet neredeyse hiç çalışmıyor, sürekli kopuyor ve hız düşüyor. 35 Mbps internet test ediyorum, 1 Mbps çıkıyor. Tekrar test ediyorum, 20 Mbps, sonra 12, sonra 3. Saçma bir durum. Şikayet arıza kayd...

Millenicom pişmanlıktır. Birkaç ay önce 4-5 gün boyunca internetimiz yoktu, ne düzgün bir cevap verdiler ne de bilgilendirdiler. Şimdi ise 2 gündür internet neredeyse yok gibi, bir sayfa bile zor açılıyor. Bağlantı tamamen kesilse uğraşmazsınız, ama bu şekilde sinir bozucu bir durum var. WhatsApp'ta...

Millenicom'dan internet bağlattım ama her gün aynı sorunu yaşıyorum. Sürekli internet kopuyor, yavaşlıyor, girilmiyor, hat kesiliyor. Her gün o WhatsApp hattından bildirimde bulunuyorum, 'düzeldi' diyorlar ama düzelmiyor! Arayın diyorum, müşteri temsilcisine bağlayın diyorum, bağlanmıyor. Öyle bir s...