Yanıltıcı Bilgi Ve Kaba Tutum Nedeniyle Kalitesiz Halı Şikayeti

Yaklaşık 5 ay önce Adana ili Yüreğir ilçesi Levent Mahallesi e-5 üzerindeki Merinos Dergah Halı mağazasından 5 adet Merinos Dergah Halı bohem model halı satın aldım. Satın alma sırasında satıcının tavrı oldukça kaba olmakla birlikte, bana “Merinos” denilerek aslında alakasız bir halı satıldığını sonradan fark ettim.

Ürünleri satarken leke tutmadığı, silinme özelliğinin çok iyi olduğu söylendi; ancak halılar beklediğimin aksine son derece kalitesiz çıktı. Üzerine gelen lekeler asla çıkmıyor, çok fazla leke tutuyor ve halı aşırı derecede toz topluyor. Ayrıca mutfak için aldığım halı kesime gönderildi ve bana eğri kesilmiş şekilde teslim edildi.

Satıcının yanıltıcı bilgi vererek satış yapmasından ve kaba tutumundan, ayrıca ürünlerin kalite ve kullanım açısından anlatılandan çok farklı çıkmasından dolayı hem Merinos markasından hem de Dergah Halı satıcısından şikayetçiyim. Yaklaşık 7.500 TL ödediğim bu halılar için iade ya da ayıpsız ürünle değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.