Crystal Kalite Sultan Halısında Yaygın Düğüm Sökülmesi Ve Değişim İsteği

Merinos’tan aldığımız Crystal Kalite Sultan model halıyı yaklaşık 3 yıl önce satın aldık, ancak halıyı yeni kullanmaya başladığımız dönemde halının farklı yerlerinde düğüm sökülmeleri olduğunu fark ettik. Sökülmeler tek bir bölgeyle sınırlı değil; halının çeşitli kısımlarında benzer sorunlar bulunuyor.

Halıyı aldığımız bayi şu an kapanmış durumda ve elimizde fatura, fiş ya da garanti belgesi gibi bir evrak bulunmuyor. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yaygın bir sökülme sorunu yaşamamızın üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Merinos’un ürününün arkasında durarak bu halıyı incelemeye almasını ve ayıplı ürün kapsamında halının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.