to read complaints and reviews, or file yours. 
Kestel Merinos Halı’dan satın aldığımız halılarla ilgili olarak yaşadığımız kargo sorunu bir türlü çözülemedi. Ürünler Aras Kargo ile gönderilecekti. Halılardan biri 15 Ocak’ta elimize ulaştı, diğer halının ise en geç bir ay içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi.
Aras Kargo’daki muhatap olduğumuz kişi, sistemde halının teslim edildiğini söyleyip duruyor fakat bize hiçbir şekilde halı teslim edilmedi. Üstelik konuşurken bizimle dalga geçer gibi bir tavır sergiliyor, bu da yaşadığımız mağduriyeti daha da arttırıyor. Halımız ortada yok ama “teslim edildi” denilerek adeta aklımızla oynanıyor.
Bu süreçte Kestel Merinos Halı’yı da aradık, çünkü halının kendi anlaştıkları kargo firmasıyla gelmesi gerekiyordu. Ancak bize halının teslim edildiği söylenmekten başka bir çözüm sunulmadı. Ürünü ne görebiliyoruz ne de teslim alabiliyoruz.
Biz halımızın bir an önce, gecikmeden elimize ulaşmasını istiyoruz. Eğer kargo ile düzgün bir şekilde getiremiyorlarsa, halıyı Kestel Merinos Halı mağazasına bıraksınlar, biz gidip oradan alalım. Madem böyle bir hizmet veremeyecekler, o zaman müşteriye “kargoyla eve teslim” denmemeli. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve halımızın derhal tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyoruz.
İzmir’de İnanç Ticaret mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce Merinos marka bir halı satın aldım. Halıyı aldığım günden bu yana hiç yıkamaya vermememe rağmen, yaklaşık 2 aydır halının tüm yüzeyinde belirgin bir şekilde basılma ve yapışma sorunu oluştu. Halı sanki yıllardır yoğun şekilde kullanılmış gibi ...
Merinos marka tüylü model bir halı aldım. Halıyı alalı yaklaşık 3 ay olmasına rağmen daha ilk aydan sonra halının tüyleri yapışmaya, kabarıklığını kaybetmeye başladı. Son 2 aydır halı tamamen yatmış durumda ve gerçekten çok kötü, rahatsız edici bir görüntü oluştu. Ürünü Kırşehir’deki bir mağazadan ...
Merinos markalı bir halıyı yaklaşık 2 yıl önce Manisa’da Akbulut Halıcılık’tan, mobilyalarımıza uyduğu için özellikle beğenerek ve uzun araştırmalar sonunda satın aldık. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra halıda evin normal kullanımından kaynaklı ufak tefek lekeler oluştu. Lekeleri silmek istediğ...
Yaklaşık 5 ay önce Adana ili Yüreğir ilçesi Levent Mahallesi e-5 üzerindeki Merinos Dergah Halı mağazasından 5 adet Merinos Dergah Halı bohem model halı satın aldım. Satın alma sırasında satıcının tavrı oldukça kaba olmakla birlikte, bana “Merinos” denilerek aslında alakasız bir halı satıldığını son...
Merinos markalı halımı Ağustos 2025’te bir halıcıdan aldım. Halının ilk günden itibaren sürekli olarak toz ve hav çıkarması sorunu yaşıyorum. Her gün süpürmek zorunda kalıyorum ve her seferinde süpürge haznesi tamamen doluyor. Halıyı yıkamama rağmen bu sorun hiç azalmadı. Satıcıya danıştığımda bunun...
Yorumlar