Büyük Beden Ve Yanlış Renk İçin Ücret İadesi Talebi

Meristore üzerinden 27 Haziran 2026 tarihinde sarı çiçekli bir elbise sipariş ettim. Ürünün bedeli 2.700 TL’dir. Elbiseyi 30 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım, sadece deneyip bedeninin büyük olduğunu gördüm ve tekrar paketine koyarak iade talebinde bulundum. Üstelik zaten en küçük bedeni almama rağmen ürün büyük geldi. Ayrıca elbisenin rengi de görsellerdeki gibi değildi; ben sarı sipariş etmeme rağmen gelen ürün beje yakın, çok daha açık tonda ve canlı olmayan bir sarıydı, bu nedenle ürünü beğenmedim.

İade için WhatsApp destek hattı ile iletişime geçtiğimde iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak ben ürünün bedeni uymadığı ve hiç kullanılmadığı için değişim değil, ücret iadesi istiyorum. Ödemeyi banka kartımla yaptım, sipariş numaram 171YG8347S’dir.

Kullanmadığım, hem beden hem renk konusunda sorun yaşadığım bu ürün için yasal mevzuata uygun şekilde cayma hakkımın tanınmasını, ürünün iade alınarak 2.700 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.