Meristore.com Yasal İade Hakkımı Reddetti Ve Sadece Değişim Teklif Etti

24.06.2026 tarihinde meristore.com üzerinden “yakası taş detaylı pembe elbise” siparişi verdim, ürün 27.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Bu ürün için toplam 3.071,50 TL ödedim, sipariş numaram 327340.

Ürünü denediğimde beğenmediğim için, yasal cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim. Bunun üzerine meristore.com ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebimi ilettim. Benden öncelikle fatura görseli istediler, faturanın fotoğrafını gönderdiğimde ise ürün için iade alamadıklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler.

İnternet üzerinden, ürünü görmeden ve denemeden alışveriş yapmamıza rağmen firmadan, yasal olarak sahip olduğum iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri yönünde net bir geri dönüş aldım. Yasal iade hakkımın bulunduğunu açıkça belirtmeme rağmen bu talebim reddedildi ve yalnızca değişime zorlanıyorum.

Meristore.com’un mesafeli satışlarda geçerli olan yasal iade sürecine uymasını, ürün için ödediğim 3.071,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.