Merhaba Pastaneleri Başakşehir Şubeden Alınan Pasta Pişmanlığı

17 Aralık Çarşamba günü Başakşehir’deki Merhaba Pastanesi’nden iki çocuk için ortak bir doğum günü pastası siparişi verdik. Pastayı, doğum günü kutlamasını yaptığımız özel mekana 12.00–15.00 saatleri arasında teslim ettiler. Pastanın görselini öncesinde özellikle istememize rağmen hiçbir şekilde fotoğraf göndermediler ve pastayı görmeden kabul etmek zorunda kaldık.

Pasta doğum günü esnasında masaya geldiğinde büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadık. İki çocuğa ortak olacak şekilde talep ettiğimiz pasta, tek bir çocuğa özel hazırlanmış gibiydi. Ayrıca erkek çocuğuma pembe mor tonların ağırlıkta olduğu bir pasta yapılmıştı. Bu nedenle çocuğumun doğum gününde, yeni yaş pastasıyla düzgün bir fotoğrafını bile çekip paylaşamadım.

Durumu fark eder etmez pastaneyi aradım. Bana şikayetimi yazılı olarak iletmemi söylediler, ben de hemen yazıp gönderdim ancak geri dönüş bile yapmadılar. Ne bir açıklama ne de çözüm sunma çabası oldu.

Bu yaşanan mağduriyetin telafisi için, kız için hazırlanmış olan kısım güzeldi ancak özellikle oğluma uygun, erkek çocuğa özel tasarlanmış yeni bir yaş pastası hazırlanmasını ve oğlumun yeni yaş pastasıyla hatıra fotoğrafı olmasını sağlayacak şekilde bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.