to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık Çarşamba günü Başakşehir’deki Merhaba Pastanesi’nden iki çocuk için ortak bir doğum günü pastası siparişi verdik. Pastayı, doğum günü kutlamasını yaptığımız özel mekana 12.00–15.00 saatleri arasında teslim ettiler. Pastanın görselini öncesinde özellikle istememize rağmen hiçbir şekilde fotoğraf göndermediler ve pastayı görmeden kabul etmek zorunda kaldık.
Pasta doğum günü esnasında masaya geldiğinde büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadık. İki çocuğa ortak olacak şekilde talep ettiğimiz pasta, tek bir çocuğa özel hazırlanmış gibiydi. Ayrıca erkek çocuğuma pembe mor tonların ağırlıkta olduğu bir pasta yapılmıştı. Bu nedenle çocuğumun doğum gününde, yeni yaş pastasıyla düzgün bir fotoğrafını bile çekip paylaşamadım.
Durumu fark eder etmez pastaneyi aradım. Bana şikayetimi yazılı olarak iletmemi söylediler, ben de hemen yazıp gönderdim ancak geri dönüş bile yapmadılar. Ne bir açıklama ne de çözüm sunma çabası oldu.
Bu yaşanan mağduriyetin telafisi için, kız için hazırlanmış olan kısım güzeldi ancak özellikle oğluma uygun, erkek çocuğa özel tasarlanmış yeni bir yaş pastası hazırlanmasını ve oğlumun yeni yaş pastasıyla hatıra fotoğrafı olmasını sağlayacak şekilde bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Çocuğumuzun pastalarını doğduğundan bu yana her doğum gününde 2 tane olacak şekilde pasta siparişini verdiğimiz yer fakat bu sene bizi hayal kırıklığına uğrattı. 25 Ocak ve 29 Ocak için aynı pastadan 2 kere yapılması hususunda pasta görselinden teslimatın yapılacağı yere kadar her şeyi a'dan z'ye ya...
7 yaşında kızımın doğum günü için 1 gün önceden beraber seçerek özel tasarım pasta siparişi verdim. Siparişten hemen sonra aranıp teslimat saatini ve yazılacak notu konuştuk. Pasta saat 17-19 arası gelir dediler. Doğum gününde saat 19'a kadar bekledim, pasta gelmeyince aradım, tekrar arayacağız dedi...
1 hafta önceden verilen bir pasta siparişi için son gün teslim saatinden 10 dakika önce arayıp pasta ile ilgili sorun olduğunu söylediler. Pastayı yeniden yapıp eve göndereceklerini bildirdiler, ancak pastayı zamanında teslim alamadık. Üstelik hem görsel olarak istenilen pastayı yapmamışlar hem de t...
Yorumlar