to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgisi Alınamıyor, Ödeme Zaten Kesildi
Coco Scarfs’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce toplam 4 parça ürün için 929 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme banka kartımdan çekilmesine ve dekont ile banka mesajım olmasına rağmen, siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgi veya bilgilendirme mesajı almadım.
Sipariş numaram olmadığı için yalnızca banka çekim kayıtlarım üzerinden takip edebiliyorum ve aradan 1 hafta geçmesine rağmen kargo, hazırlık ya da sipariş durumu hakkında hiçbir geri dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Coco Scarfs’tan, ödediğim 4 parça ürünün en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma sipariş ile kargo bilgileri paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba h***, “Sipariş Bilgisi Alınamıyor, Ödeme Zaten Kesildi” başlıklı geri bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Talebinizin detaylı şekilde incelenerek en kısa sürede çözüme ulaştırılabilmesi adına, 35895571 numaralı şikayet kaydınızı ileterek bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz süreci öncelikli olarak değerlendirecek ve tarafınıza destek sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Merhabalar efendim, Eğer sitemiz üzerinden oluşturulmuş bir siparişiniz mevcutsa, sistem üzerinde sipariş numarası olmadan işlem oluşması mümkün değildir. Tarafımıza ilettiğiniz ödeme görselinden ne yazık ki sipariş kaydını tespit edememekteyiz. Bu nedenle süreci detaylı şekilde inceleyebilmemiz adına müşteri hizmetleri bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak süreci çözüme kavuşturmak adına sizlere yardımcı olacaktır. 🌸
Firma beni geri arayarak ürünle ilgili sorunumu çözmüştür teşekkür ederim 🌸
Coco scarfs ürünleriniz çok kaliteli çok teşekkür ederim bundan sonra şallarım hep sizden 😘
Merhabalar efendim, Bunu sizden duymuş olmaktan biz de çok memnun olduk. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz.
