to read complaints and reviews, or file yours.Coco Scarfs Şal & Eşarp Şikayeti
Coco Scarfs’in kendi uygulaması üzerinden 4 adet şal sipariş ettim ve yaklaşık 2 haftadır siparişim elime ulaşmadı. Uygulamada sadece butonu takip etmem söyleniyor ancak siparişim hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyor, herhangi bir hareketlilik yok.
Siparişimin iptali için defalarca talepte bulunmama rağmen bu aşamada iptal yapılamayacağını söylüyorlar. Hem ürünler gönderilmiyor hem de iptal talebim kabul edilmiyor. Sipariş numaram 776AI4451F, bu sipariş için 766,99 TL ödeme yaptım.
Mağduriyetimin giderilmesi için 776AI4451F numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 766,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba c****, "Coco Scarfs Şal & Eşarp Şikayeti" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, 35997225 numaralı şikayet kaydınızı ileterek iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü siparişim iptal edildi teşekkür ediyorum
Sayın müşterimiz, Sorununuzun çözüme kavuştuğunu bildirmeniz bizi sevindirdi. Sürecin sonuca ulaşana kadar takip edilmesini önemsiyoruz. Üretici bir firmayız; kampanya dönemlerinde ürünler sipariş sonrası üretime girebildiği için teslimat süreleri uzayabilmektedir. Bu süreleri kısaltmak ve süreç boyunca sizi bilgilendirmek adına planlamamızı yeniliyoruz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İleride herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız bu şikayet üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Coco Scarfs Müşteri Hizmetleri
