Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mercedes Vito Aldığıma Pişmanım

Mercedes Vito Aldığıma Pişmanım
Mercedes Vito Aldığıma Pişmanım
9.323

2 Mayıs 2024 tarihinde havanın yağışlı olduğu günde, Kağıthane Gelecek Otomotiv'den teslim aldığım sıfır kilometre Vito Tourer 114 aracımın sağ ve sol farlarında buğulanma oldu. Bozuk yolda aracın altından sanki ön takım dağılmış gibi çok fena derecede ses geliyordu. O gün maalesef ki benim hatam, gözden kaçırmışım; aracın sol yanında göçük varmış, fark edemedim. Keşke sıfır kilometre aldığım aracı o gün Gelecek Otomotiv'in hemen yanındaki ekspertiz firmasından detaylı ekspertiz yaptırsaydım. Sıfır kilometre araç, bir de Mercedes olunca sıfır hata olur diye tahmin ettim. Hemen servisi aradım, kendileri bana 7 Mayıs Salı günü saat 10.00'a randevu oluşturdular. Randevu saatinde servise gittim, benimle resmen dalga geçtiler. Aracı bırakmamı ve 4 gün içinde bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Aslında randevu günümde ve saatinde bakmaları gerekiyordu. Ben o gün Kağıthane'den Beylikdüzü'ne taksi ile dönmek zorunda kaldım. Daha sonra beni 9 Mayıs Perşembe günü arayarak aracımın hazır olduğunu ve teslim alabileceğimi söylediler. Ben de büyük bir mutlulukla aracımı teslim almaya gittim, fakat farların buğulanmasının normal olduğunu, ses sorunu için gerekenin yapıldığını, göçük için ise bir şey yapamayacaklarını söylediler. Moral bozukluğu içinde aracımı teslim aldım, sonu hüsran. Aracın altından Ford Transit'ten bile gelmesi mümkün olmayan sesler gelmeye devam ediyor. Kısacası, Gelecek Otomotiv'den araç aldığıma bin pişmanım, Mercedes Vito Tourer aldığıma iki bin pişmanım.

28 Mayıs 2024 09:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mercedes-Benz İlgi Alaka Hizmet Sıfır Çok Yavaşlar Tekrar Mümkün Değil Tercih Etmem

1.551

"Hülya hanıma ilgi alakası için teşekkür ederim"

Müşteri Memnuniyeti Baskısı Ve İletişim Sorunları

2.904

27 Aralık 2024 tarihinde aracımın ilk bakımını gerçekleştirmek üzere Mercedes-Benz Gelecek Otomotiv servisine başvurdum....

Mercedes-Benz Sıfır 2023 E-coupe Satın Alma Hayal Kırıklığı

5.938

Birçok bayiden teklif almamıza rağmen satış temsilcisinin telefonla gösterdiği ilgiye kapılarak Gelecek Otomotiv İstanbu...

Mercedes Satış Sürecinde Geri Dönüş Eksikliği

7.452

Mercedes Kağıthane Gelecek yetkili bayinin araç onarım servisinden memnunum fakat Mercedes satın almak istiyorsanız tavs...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mercedes-Benz Eqa Batarya Değişimi

Mercedes-Benz EqaBatarya Değişimi

Profil fotoğrafı
Burak
Mercedes-Benz Alana Kadar Her Şey Mükemmeldi, Aldıktan Sonra Maalesef…

Mercedes-BenzAlana Kadar Her Şey Mükemmeldi, Aldıktan Sonra Maalesef…

Profil fotoğrafı
Harun
Mercedes-Benz 1840 Vitese Geçmiyor

Mercedes-Benz1840 Vitese Geçmiyor

Profil fotoğrafı
Zekai
Mercedes-Benz Bıktık Artık!

Mercedes-BenzBıktık Artık!

Profil fotoğrafı
Halil
Mercedes-Benz En Basit Plastik Parçası Bile Sorun

Mercedes-Benz EnBasit Plastik Parçası Bile Sorun

Profil fotoğrafı
İsmail
Mercedes-Benz Samsun Mengerler Servis Problemi, Servisteki Aracımı Sürtmüşler!

Mercedes-BenzSamsun Mengerler Servis Problemi, Servisteki Aracımı Sürtmüşler!

Profil fotoğrafı
Mesut