Mercedes Vito Aldığıma Pişmanım


2 Mayıs 2024 tarihinde havanın yağışlı olduğu günde, Kağıthane Gelecek Otomotiv'den teslim aldığım sıfır kilometre Vito Tourer 114 aracımın sağ ve sol farlarında buğulanma oldu. Bozuk yolda aracın altından sanki ön takım dağılmış gibi çok fena derecede ses geliyordu. O gün maalesef ki benim hatam, gözden kaçırmışım; aracın sol yanında göçük varmış, fark edemedim. Keşke sıfır kilometre aldığım aracı o gün Gelecek Otomotiv'in hemen yanındaki ekspertiz firmasından detaylı ekspertiz yaptırsaydım. Sıfır kilometre araç, bir de Mercedes olunca sıfır hata olur diye tahmin ettim. Hemen servisi aradım, kendileri bana 7 Mayıs Salı günü saat 10.00'a randevu oluşturdular. Randevu saatinde servise gittim, benimle resmen dalga geçtiler. Aracı bırakmamı ve 4 gün içinde bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Aslında randevu günümde ve saatinde bakmaları gerekiyordu. Ben o gün Kağıthane'den Beylikdüzü'ne taksi ile dönmek zorunda kaldım. Daha sonra beni 9 Mayıs Perşembe günü arayarak aracımın hazır olduğunu ve teslim alabileceğimi söylediler. Ben de büyük bir mutlulukla aracımı teslim almaya gittim, fakat farların buğulanmasının normal olduğunu, ses sorunu için gerekenin yapıldığını, göçük için ise bir şey yapamayacaklarını söylediler. Moral bozukluğu içinde aracımı teslim aldım, sonu hüsran. Aracın altından Ford Transit'ten bile gelmesi mümkün olmayan sesler gelmeye devam ediyor. Kısacası, Gelecek Otomotiv'den araç aldığıma bin pişmanım, Mercedes Vito Tourer aldığıma iki bin pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.













