to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Me Hakkında
Mercedes araçlarda Mercedes Me diye bir uygulama var. Bu uygulama maalesef ülkemizde şu an için kullanılamıyor. Daha önce kullanılıyordu, her ne sebeple olduysa geçen yıl ağustos ayında kapattılar ve Mercedes arabaların bu yüzden bir sürü özelliğinden yararlanılamıyor. Bu sorun kimden kaynaklanıyor, bilemiyorum. Türk yetkililerden mi yoksa ithalatçı firma ülkenin koşullarını yerine mi getirmiyor, bunun bir an önce çözülmesini bekliyoruz Mercedes tarafından. Çünkü devlete karşı olan yükümlülükleri yerine getirmesi gereken firmalardır. Dolayısıyla bir an önce çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz ve biz de Mercedes araçların özelliklerini tam olarak kullanabilelim.
Gelişme
Mercedes Benz otomobillerde me uygulaması ağustos 2024 itibarıyla sınırlı da olsa açılmış. Ancak benim aracım 2024 olmasına rağmen entegre değil diyorlar halbuki daha önce 2017 model aracım vardı onda 2 yıl kadar kullandık. Daha sonra ne hikmetse kapattılar. Yeni araçlarda her türlü altyapısı olmasına rağmen niye devreye alınamıyor anlamak mümkün değil. Bu konuda Mercedes Benz çağrı merkeziyle yazışma yapıyorsun, adres olarak bağlı olduğunuz acenteye yönlendiriyor. Acentedeki personel Allah versin gayet nazik ama konularına çok uzak ve tatmin edici yanıt veremiyorlar. Gerekli eğitimi almamış gibi görünüyorlar lütfedip iki kelime yazmıyorlar. Benim gibi mağdur arkadaşlar bakın çok ciddi paralar yatırarak bu araçları aldınız. Bu fonksiyonları kullanamadıktan sonra neye yarar gelin bir kamu oyu oluşturalım. Gerekirse hukuki yollara baş vurup gerekenin yapılması sağlayalım. Neden? Mağdur olalım. Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Merhabalar ben bu konuyu daha fazla irdelemek ve kamuoyu oluşturmak amacıyla orada yayınladım şimdi sizin bu şekilde cevap vermenizi de anlayamadım çünkü gerekli adımların atılmadığı izlenimi veriyorsunuz iyi günler
