to read complaints and reviews, or file yours.0 Km Mercedes'te İnternet Bağlanma Sorunu Ve Hizmet Zaafı
Mart ayında sipariş verdiğimiz Mercedes GLC180 aracımızı 16 Ağustos tarihinde teslim aldık. Aracın siparişi aşamasında satıcı yetkili firma tarafından Mercedes Me özelliğinin tarih belli olmasa da yakında devreye gireceği ve kullanabileceğimiz bilgisi verildi. Dün internette yaptığım araştırmada 19 Ağustos sonrası satılan araçlarsa devreye gireceğini görünce Mercedes müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Bana 19 Ağustos öncesi hiçbir araçta bu özelliğin açılmayacağı, 19 Ağustos sonrası araçlarda kademeli olarak devreye gireceği söylendi. "5 ay bekledim. Bunun bilgisi verilseydi 3 gün bekler, sonra alırdım" dediğimde, "Mercedes bu şekilde açıklama yaptı, bize de bilgi bu şekilde verildi" dendi. Koskoca dünya devi bir marka, bir anda bir açıklama yapıyor ve 0 km alınan ve 3 gün erken alındığı için bu haktan yararlanamayan müşterisine herhangi bir ücretli/ücretsiz destek vermiyor. 15 senedir Mercedes kullanıcısıyım. Bir daha araba alırken Mercedes Türkiye'nin müşterisini düşünmeyen, yanında olmayan bu tavrını mutlaka değerlendirmeye alacağım
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Bu eşsiz otomatik cevap için teşekkürler. Otomatik olmayan bir cevap verecek olursanız, zaten 4446244 ile görüşüp çözüm bulamadığım için buraya yazdığımı anlarsınız
