to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında sipariş verdiğimiz Mercedes GLC180 aracımızı 16 Ağustos tarihinde teslim aldık. Aracın siparişi aşamasında satıcı yetkili firma tarafından Mercedes Me özelliğinin tarih belli olmasa da yakında devreye gireceği ve kullanabileceğimiz bilgisi verildi. Dün internette yaptığım araştırmada 19 Ağustos sonrası satılan araçlarsa devreye gireceğini görünce Mercedes müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Bana 19 Ağustos öncesi hiçbir araçta bu özelliğin açılmayacağı, 19 Ağustos sonrası araçlarda kademeli olarak devreye gireceği söylendi. "5 ay bekledim. Bunun bilgisi verilseydi 3 gün bekler, sonra alırdım" dediğimde, "Mercedes bu şekilde açıklama yaptı, bize de bilgi bu şekilde verildi" dendi. Koskoca dünya devi bir marka, bir anda bir açıklama yapıyor ve 0 km alınan ve 3 gün erken alındığı için bu haktan yararlanamayan müşterisine herhangi bir ücretli/ücretsiz destek vermiyor. 15 senedir Mercedes kullanıcısıyım. Bir daha araba alırken Mercedes Türkiye'nin müşterisini düşünmeyen, yanında olmayan bu tavrını mutlaka değerlendirmeye alacağım
Eşimin abisi ile 2023 Ağustos ayında Mercedes eqe model araç alırken bütün müşteri temsilcileri “Mercedes me” bağlantısı ile ilgili çalışmaların devam ettiğini 1-2 ay içerisinde eqe geriye dönük olarak bu hizmetin sağlanacağı vaadi ile arabalarımızı aldık. Üzerinde 10 ay geçti. Mercedes me ile ilgil...
26.08.2024 tarihinde Mengerler aracılığıyla Mercedes-Benz'den glc 180 siparişi verdim ve bu sipariş için 500.000 TL kapora ödedim. Araç gümrükte hazır dediler. Mercedes-Benz Online'da teslim tarihi 2 hafta olarak görünüyordu, bayi ise 15 Eylül dedi. Sipariş onay formunda teslim tarihi olarak 17 Eylü...
Mercedes Türkiye, yaşadığım şehir dışında (uzun yol) 3 Ağustos günü Mercedes marka (A180) aracım hararet uyarısı ile arızalanıyor ve yol üzerinde en yakın yetkili bayiye arabayı bırakıyoruz. Tam 9 gün sonra arabamızın yapıldığı ve testlerinin gerçekleştirildiği bilgisini alıyoruz. 12 Ağustos günü ar...
Mercedes Me hizmeti daha önceden Türkiye şartlarını yerine getirmedikleri için kapanmıştı. 2021 yılında GLB200 aracımızı alırken çok kısa sürede açılacağını söylediler ve bu vaat ile aracı sattılar. Hatta araç data kartında iletişim modülü bile var. Hatta ve hatta araç içerisinde Mercedes Me butonu ...
Sayın Yetkili, Nisan başında Mercedes-Benz Türkiye firmasından, 15 Mayıs tarihinde teslim edilmek üzere bir araç satın aldım. Ancak bugün 5 Haziran olmasına rağmen hâlâ aracımla ilgili bir bilgi alabilmiş değilim. Acentemle yaptığım görüşmelerde herhangi bir bilgi verilemiyor, müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar