Mercedes GLC 180 Coupé Modelinde Koltuk Hafıza Sistemi Arızası Ve İkame Araç Desteği Talebi

Mercedes glc 180 Coupé model sıfır aracımı 05.12.2025 tarihinde bayiden teslim aldım ve aracı aldığım günden beri koltuk hafıza sistemiyle ilgili fabrikasyon/kronik olduğunu düşündüğüm bir arıza yaşıyorum. Sıfır kilometre bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak Mercedes markasına ve ödenen bedellere göre kesinlikle kabul edilebilir değil.

Bu sorun için şimdiye kadar bir kez servise gittim ancak bana ikame araç veremeyeceklerini söylediler. Hem teknik açıdan yeterli bilgilendirme ve çözüm sunulmadı, hem de yedek araç konusunda hiçbir destek sağlanmadı. Araç satışı sırasında her şey çok güzel anlatılırken, satış sonrasında yaşadığım bu ilgisizlik ve yetersizlik, bir personel hariç olmak üzere, ne yazık ki Mercedes kalitesine yakışmayan bir bayi profili ortaya koyuyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, koltuk hafıza arızasının kalıcı ve eksiksiz şekilde giderilmesini, süreç boyunca uygun bir ikame araç tahsis edilmesini ve müşteri memnuniyetini önemseyen kurumsal bir yaklaşımla tarafıma resmi bir özür ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.