Mercedes E250'de Travers Çürümesi Sorunu İçin Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Güven Kaybı

Mercedes e250 w212 aracımda kronik olduğu bilinen travers çürümesi sorunu için 08.09.2026 tarihinde Bostancı Mengerler servisine başvurdum. Aracım yalnızca raporlama yapılması için iki gün serviste kaldı. Mercedes’in bu kronik sorunun sorumluluğunu dünya genelinde kabul ettiğini bilerek, özellikle ismine güvenerek bu servisi tercih ettim.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne Mercedes’ten ne de Bostancı Mengerler’den tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon aramalarıma yanıt verilmiyor, ne yapılacağına dair en ufak bir bilgi paylaşılmıyor, “yapıyoruz” da demiyorlar, “yapmıyoruz” da demiyorlar. Bu belirsizlik yüzünden uzun yola çıkamıyor, aracın güvensizliği nedeniyle yolda sürekli tedirgin şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Böylesine büyük ve köklü bir markanın, özellikle güvenlik ile ilgili kronik bir sorun karşısında bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz kalması, hem Mercedes’e hem de yetkili servisine olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Tek talebim, aracımda kronik olduğu bilinen bu travers çürümesi probleminin, güvenliğimi tehlikeye atmadan, en kısa sürede ve hakkaniyet çerçevesinde çözülmesidir.