Mercedes C200- Trafik Levhaları Okuma Ve Yansıtma Özelliği

30 Mayıs 2024 tarihinde satın aldığım Mercedes C200 aracımda trafik işaretleri projeksiyon fonksiyonu (42U), yani tabela okuma özelliğini satış listesinde okuyup bu donanımlar doğrultusunda aracımı satın aldım ve satış danışmanına her bir özelliği dahil olmak koşuluyla aktif olup olmadığını sorduğumda hepsinin aracımda var olduğunu ve aktif olduğunu teyit ettirdim. Ancak aracımı aldığım ve kullandığımda tabela okuma-yansıtma özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine bu süreci paylaşmak için satış danışmanımı aradım. Kendisi bu süreci servis ile çözmem gerektiğini dile getirdi. Çözümünün ise yazılım güncellemesi olduğunu benimle paylaştı. Aracı servise götürdüm, 2 gün serviste kaldı. Tüm yazılımlarının güncellendiğini tarafıma bildirdiler ancak tabela okuma ve yansıtma özelliğinin çalışmadığını servis tarafıma bildirdi. 42U özelliğinin Almanca’dan Türkçe’ye çeviri yapılırken hata olduğunu servis müdürü bana söyledi ve araçta 513 kodu olması gerektiğini bildirdi. Satın alırken var olan bu özelliği yeniden aktif hale getirmek için ekstra ücret karşılığında yükleyebileceklerini söylediler. Doğal olarak alırken var olduğu söylenen özellik (hem yazılı hem sözlü) için ekstra ücret ödemeyi kabul etmedim. Ve bana servis müdürü satın aldığınız bayi ile problemi çözmem gerektiğini paylaştı. Ancak aracımı satın aldığım Mengerler-Davutpaşa bayii ile bu hatayı paylaşmış olmama rağmen bana yardımcı olmadılar. Mercedes Benz Türkiye’yi aradım, şikayet dosyası oluşturdum ancak oradan da tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Hala mağdur durumdayım. Bu özelliğin olmasını defalarca dile getiriyorum ancak hala sorunum ile ilgili yapılan herhangi bir yapıcı hamle olmadı. Ve bu süreçte aracımı satın aldığım bayi beni sürekli servise yönlendirdi. Madem bu özellik benim aracımda yoktu, satarken var olduğunu söylemelerine rağmen olmayan bu özellik için neden böyle bir sürecin içine sürüklendim? Ve özelliğin meğerse 513 kodlu özellik olduğu ortaya çıktı. Bu özelliğin Mercedes tarafından ücretsiz olarak aracıma yüklenmesini istiyorum.