Mercedes-Benz Sorunlara Sahip Çıkmıyor

Mihael · 2024-03-20T15:47:31+03:00

Aracımın katalizör arızası nedeniyle 23 Kasım 2023 tarihinde bayi tarafından sipariş edilmiş olan katalizör, neredeyse 120 gün geçmesine rağmen hala gelmemiştir (Mercedes iletişim merkezi ile görüşmede kayıt numarası: 0569 5784). Bugün Mercedes ile yapmış olduğum görüşmede, parçanın hızlandırılacağı ancak ikame araç verilemeyeceği bildirilmiştir. İlgili bayi Nefesoğulları, sorunumuza sahip çıkmaya çalışmaktadır. Kendilerine teşekkür ediyoruz. Mercedes-Benz alırken, en iyi hizmeti alacağımız düşüncesiyle karar veriyoruz. Maalesef üretici şirket, sorunlarıma hala sahip çıkmıyor.

Mercedes-Benz

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.

Mihael

Bunun gerekli yanıt olmadığını siz de farkındasınız bütün bu söyledikleriniz yapılmıştır ve neticesiz kalmıştır istatistiki olarak bu platforma cevap vermiş olduğunuz tebrikler emin olabilirsiniz ki hiçbir cevap için bu platformda devamlı yer alacağım sizlerden düzgün cevap alıncaya kadar hala parçam geniş tarihi hakkında bilgi vermiyorsunuz üç ay geçmesine rağmen

Mihael

Mercedes şirketinden gelen yanıt parçanın gelişi veya ihtiyacımız olan ikame araçla ilgili değil yalnızca daha evvel yaptıklarımın sanki yapılmamış gibi yapılmasını tavsiye etmektedirler