Mercedes-Benz Sıfır Arabanın Koltuk Dikişlerinin Açılması

2023 yılı Haziran ayında sıfır olarak aldığım GLB model aracımın teslim aldığım ilk gün, tespit edilen şoför koltuğu kinetiğinin çalışmamasından dolayı servise götürmem söylendi. Daha sonra İstanbul Esenler Davutpaşa servisinden randevu alarak aracı götürdüm. Yazılım yüklediler, olmadı. Parça talep ettiler. Bir süre sonra parça gelince kinetiği değiştirdiler. Daha sonra aynı koltuğun oturma alanının köşesinde dikişler açıldı ve koltuğun kinetiğinin yine bozulduğunu fark ettik. Şunu belirtmek isterim ki aracı çok hassas ve özenle kullanıyoruz. Yani kullanıcı kaynaklı bir durum söz konusu bile olamaz. Zaten servis bu durumun farkında ve tekrar parça talep edildi. Yine arızalı parça değiştirildi. Ancak sökülen koltuk dikişi garantiye girmediği söylendi. Aldığım ilk günden beri bu koltukta sorun yaşayarak mağdur olmama rağmen koltuğun garantiye girmediği söylendi. Koltukta sürekli bir işlem var ve ne tesadüf ki aynı koltuğun dikişleri açılıyor. Sökük kısmın resimleri aşağıdaki gibidir. Sökülen kısıma otururken bile müdahale edilemezken nasıl kullanıcı kaynaklı olabilir? Çünkü sökülen kısım köşede kalıyor. Bu kadar işlem görmüşken nasıl kullanıcı kaynaklı diyebiliyorlar anlamak zor. Sonuç olarak Mercedes bile insanlardan daha ne koparırım peşinde. Sıfır araba almışsın, sorsan en lüks arabalardan biri ama koltuğunun elektroniği çalışmaz, dikişleri atar ve garantiye girmez. Kötü müşteri memnuniyeti, kötü müşteri temsilcileri, kötü bir marka.