Mercedes-Benz Long Car Rent 500 Euro Depozito İadesini Geciktiriyor

Long Car Rent isimli firmadan a klas Mercedes marka araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 500 Euro depozito tahsil edildi ve aracı teslim ettikten sonra 3 ila 5 gün içerisinde bu tutarın kredi kartıma iade edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen depozitom hala hesabıma geçmedi.

Kiralama işlemi 25.09.2025 tarihinde, araç iadesi ise 30.09.2025 tarihinde Antalya Aksu’daki Başbuğ Alparslan Türkeş Bulvarı *** adresindeki ofis üzerinden yapıldı. İşlem Car Jet aracılığıyla gerçekleştirildi ve sözleşme/rezervasyon numaram cjt-188362037’dir.

Sorunla ilgili olarak ilk zamanlarda firma ile iletişime geçtiğimde “yanlışlık olmuştur, kısa süre içinde iade olur” şeklinde oyalanan cevaplar aldım. Daha sonra “bankanıza bakın” denilerek sorumluluk üzerinden atıldı ve şu anda ise artık hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmiyor.

Uzun süredir bekletildiğim ve açıkça taahhüt edilmesine rağmen 500 Euro güvence bedelim iade edilmediği için mağdur oldum. Long Car Rent firmasının Car Jet cjt-188362037 numaralı kiralamaya ait 500 Euro depozitomu gecikmeksizin kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.