Mercedes-Benz EQS 580 Arka Lastik Aşınması Ve Patlama Sorunu Çözülmedi

Şirketimiz tarafından 19.04.2023 tarihinde Koluman Motorlu Araçlar tic. ve San. A. Ş.’den satın alınan 2023 model Mercedes-Benz EQS 580 4matik marka araçta arka lastiklerde olağan dışı aşınma, titreşim ve ses sorunları yaşanmaktadır. Aracın satın alındığı tarihten bu yana arka lastiklerinde hem seyir hâlindeyken hem de park hâlindeyken birden fazla kez yüksek sesli patlama meydana gelmiştir. Bu durum, araçta bulunanların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmasının yanı sıra trafik kazalarına ve maddi hasara yol açabilecek nitelikte önemli bir güvenlik riski oluşturmaktadır.

Yetkili servis tarafından yapılan incelemelerde arka tekerlek geometrisinde sapma tespit edilmiş, rot ayarı ve lastik değişimi başta olmak üzere çeşitli işlemler gerçekleştirilmiş ve konuya ilişkin üretici ile iletişime geçilmiştir. Ancak gerçekleştirilen tüm müdahalelere rağmen söz konusu sorunlar kalıcı olarak giderilememiş ve sık sık tekrarlamaktadır.

Mahkeme yolu ile yapılan bilirkişi incelemesinde hem yazlık hem kışlık arka lastiklerde olağan dışı ve ileri seviyede aşınma bulunduğu, bu aşınmanın arka aks veya süspansiyondaki tekerlek geometrisi sapmasıyla doğrudan bağlantılı olduğu, kullanıcı hatası bulunmadığı ve sorunun üretimden kaynaklı bir ayar sorununa bağlı olabileceği tespit edilmiştir. Ayıp değerlendirmesi mahkemeye ait olup tüm haklarımız saklıdır.

Mercedes-Benz ve aracın satın alındığı Koluman Motorlu Araçlar tic. ve San. A. Ş. ile yapılan görüşmelerde mağduriyetimiz kalıcı olarak giderilmemiş, aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesi yönündeki talebimiz karşılanmamıştır. Araç lastiklerinde meydana gelen olağan dışı ve aşırı aşınma sürüş güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmakta olup, lastiklerden birinin seyir hâlindeyken patlaması gibi daha önce de yaşanmış bir durumun tekrarı, araçta bulunanların can güvenliğini riske sokan ve trafik kazalarına yol açabilecek nitelikte ciddi bir güvenlik sorunu teşkil etmektedir. Bu nedenle aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesi yönündeki talebimizin karşılanmasını talep ederiz.