to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar 2022 haziran ayında T.C. Gümrük ve Maliye Bakanlığının Tasiş İhalesi ile araç satın aldım. Tüm tescil işlemlerini tamamladım. Aracım plakalandı. Ancak aracımı yetkili servise götürdüğümde aracın çalıntı ihbarı olduğu için işlem yapamayacaklarını dile getirdiler. Bu yaşanan işlemden sonra Noterden kontrol ettirdim. Satışa engel bir durum yok, aracın üzerine bir hak mahrumiyeti yok denildi. Akabinde Taşıtlar Vergi Dairesine başvurdum, yine bir hak mahrumiyeti olmadığını dile getirdiler. Emniyete başvurdum, yine bir hak mahrumiyeti olmadığını dile getirdiler. Gümrük ve Tasfiye İşletmeleri Müdürlüğünü aradım, onlar da bunun mümkün olmayacağını, aracın Interpol sisteminde tüm dünyada sorgulamasının yapıldığını, 2014'ten beri aracın gümrükte olduğunu ve mart 2022'de Interpol aranma kaydının temiz olduğunu ve sorgulama sayfasının e-imzalı örneğini tarafıma ilettiler. Sonuç olarak, aracım çalıntı olmamasına rağmen Mercedes'in sistem güncellemesi yapmaması ve/veya yanlış beyan yapması sonucu aracım çalıntı gözüküyor. Aracımın 2022 mart ayına kadar çalınmadığına göre, 2022'deki sahibi Gümrük Bakanlığı olduğuna göre, kim neye istinaden çalınmamış bir araca çalıntı ibaresi girebiliyor.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
10 Ekim 2023 tarihinde Gülsoy Otomotiv'den bir araç siparişi verdim. Bir miktar kapora ödedim ve satış sözleşmesi imzalandı. Farklı önceliklerim oluştuğu için 2 Kasım 2023 tarihinde satış iptali yaptım ve iptal sürecinin başlamış olduğu söylendi. Buraya kadar bir sorun yoktu ancak aradan 1 hafta gi...
Eylül 2023'te Mercedes-Benz Koluman Büyükdere şubesinden glb-200 AMG marka araç satın aldım. Aracın ödemesini yaptıktan sonra teslim alacağım gün şubeye gittim ve aracın son kontrolü yapılırken ufak bir sorun olduğu 2 gün içinde halledileceğini öğrendim. Bana aracın teslim edildiğine dair belge imza...
Mercedes'e Haziran 2024'te sipariş verdiğim halde aracım bana teslim edilmiyor. Uzunca bir süredir gümrükte tutuluyor. Öğrendiğime ve Mercedes'ten aldığım duyumlara göre, araca zam gelsin diye kasıtlı olarak bekletildiğini, aracın haftalardır gümrükte tutulduğunu üzülerek öğrendim. Mercedes gibi bir...
Ağustos 2023'te sıfır alınmış GLB200 aracımın bir süre önce "Sinyal arka sol" uyarısı vermesi sebebiyle 12.04.2025'te Koluman Mercedes yetkili servisine götürdüm. İnceleme sonucunda aracın stop ve tampon bölgesinde dışarıdan herhangi bir etki veya hasar olmadığının saptandığı, garanti kapsamında par...
Mercedes markası aracımızı başkasının üzerine tescil etti. 27 Aralık 2024 günü İstanbul'da yetkili Mercedes bayisinden sıfır araç satın aldık. Aracın 3-4 gün içinde teslim edileceği söylenildi. Ancak araç tescil işlemleri aşamasında başka biri üzerine tescil edildi. Parayı biz ödedik fatura bizim ad...
Yorumlar