to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tescil Mağduriyeti: Mercedes'ten Beklenmedik Hata
Mercedes markası aracımızı başkasının üzerine tescil etti. 27 Aralık 2024 günü İstanbul'da yetkili Mercedes bayisinden sıfır araç satın aldık. Aracın 3-4 gün içinde teslim edileceği söylenildi. Ancak araç tescil işlemleri aşamasında başka biri üzerine tescil edildi. Parayı biz ödedik fatura bizim adımıza ancak aracın ruhsatı ve plakası başka bir şahıs üzerine çıktı. Bugün 16 Ocak 2025 aracımızı hala teslim alamadık. İkame araç verip bizi oyalıyorlar ancak biz aracımızı aldıktan sonra şehir dışına taşınacaktık. Eşim iş yerinden ücretli izin almak zorunda kaldı. Taşınacağımız yere sürekli uçakla gidip gelmek zorunda kalıyoruz. Mesafe uzak 1200 km olduğu için ikame araçla da gidemiyoruz. Mercedes hala ilgisiz bir şekilde süreci çok yavaş ilerletiyor. Böyle bir sorunlar yaşamamak adına Mercedes markasına güvenip araç satın aldık. Ancak çok büyük hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadık maalesef.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
